политика возврата
Мы стремимся предоставлять услуги, которые приносят пользу всем клиентам. Мы надеемся, что вы довольны каждой покупкой. В некоторых случаях может потребоваться возврат некоторых товаров. Пожалуйста, прочитайте политику возврата ниже, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам

Возвратные товары
Товары, которые могут быть возвращены/возмещены или заменены в рамках гарантии*, должны соответствовать следующим стандартам:
1. Неисправные товары, которые были повреждены/повреждены или загрязнены по прибытии.
2. Размер/цвет полученного товара неверный.
Товары, которые могут быть возвращены/возмещены или заменены в течение 7 дней с момента получения, должны соответствовать следующим стандартам:
1. Товар не оправдал ваших ожиданий.
2. Товары не очищаются, не используются, не используются, не маркируются и не изменяются.
Примечание: в этом случае мы не несем стоимость обратной доставки.
Условия возврата:
Для товаров без проблем с качеством, пожалуйста, убедитесь, что возвращенные товары не использовались и все еще находятся в оригинальной упаковке. Все запросы на возврат должны быть санкционированы нашей службой поддержки клиентов перед отправкой на наш обратный адрес. Без формы возврата продукта наша команда не сможет обработать возвращенные товары.

Невозвратные товары
Мы не принимаем возврат в следующих случаях:
1. Товары за пределами 30-дневного гарантийного срока.
2. Вещи, которые были выстираны, изношены, использованы, этикетки удалены или использовались не по назначению.
3. Товары следующих категорий:
* Индивидуальные предметы,
*Таможенные предметы, одноразовые предметы

Прежде чем сделать запрос на возврат
По какой-либо причине, если вы хотите отменить заказ в процессе оформления заказа, вам нужно подождать, пока вы не получите посылку, прежде чем отправлять запрос на возврат. Потому что трансграничная перевозка включает в себя сложные процедуры, внутреннюю и международную таможенную очистку, а также местных и международных транспортных перевозчиков и агентов.
Если вы откажетесь забрать посылку у почтальона или не возьмете посылку из местного магазина самовывоза, наша служба поддержки клиентов не сможет определить состояние посылки и, следовательно, не сможет обработать ваш запрос на возврат.
Если посылка возвращается на наш склад по личным причинам клиента (см. подробности ниже), мы свяжемся с вами, чтобы возместить почтовые расходы (возврат кредитной карты) и организовать возврат. Однако обратите внимание, что в этом случае возврата средств не будет. Подробная информация о личных причинах клиента:
* Неверный адрес/грузополучатель
* Недействительная контактная информация/звонок по доставке и электронное письмо не ответили
* Клиент отказывается принять посылку/оплачивает налоги/завершает таможенную очистку
* Посылка не забрана к сроку

Обратный адрес и возврат
Обратный адрес: Вам необходимо отправить возвращенный товар на наш склад в Китае. Прежде чем вернуть товар, пожалуйста, всегда свяжитесь с нами, отправив заявку, чтобы получить форму возврата продукта с соответствующим обратным адресом. Пожалуйста, не возвращайте посылку по адресу, указанному на этикетке полученной посылки. Если посылка будет возвращена по неправильному адресу, мы не несем никакой ответственности.
Возврат: Возврат будет выдан на ваш кредитный счет Goldshida. Вы можете использовать «баллы» для оплаты новых заказов или вывести их на исходный счет/карту, которую вы оплатили ранее. Первоначальная стоимость доставки и страховки не возвращается.

примечание:
Если вы хотите вернуть товар, нажмите «Получить заказ», чтобы подтвердить, что вы получили посылку. Затем отправьте билет «возврат или обмен». После отправки билета наша служба поддержки клиентов одобрит ваш запрос на возврат на основании наших правил, гарантии, статуса продукта и предоставленных вами доказательств.
Отслеживаемый период запроса пакета
Обратите внимание, что все транспортные компании принимают запросы, отправленные только в течение периода запроса. Если вы хотите проверить неполученный пакет, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов в течение указанного времени. Спасибо за ваше сотрудничество:
*Ускоренный экспресс: 30 дней с даты отгрузки
*Ускоренная почта/выделенка/хозяйственная авиация: 60 дней с момента отправки
*Почтовая служба-отслеживание: 90 дней с даты отправки
Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.